勇於面對錯誤、懂得自省改善

出色的人才並非害怕失敗而不去嘗試,而是能在每次的失敗與錯誤中成長,面對錯誤、嘗試想出解決的辦法,並確實改善不再犯同樣的錯。如果能在失敗當中成長,知道未來該怎麼避免,對我們來說這樣的失敗經驗就是寶貴的。

懂得面對錯誤與自省的人,通常會時常檢討自己「計劃哪裡有不夠好的地方?」、「是否有尚未察覺到的缺陷?」、「計劃實行的方法與時機有沒有哪裡不好?」等問題,進一步改善工作的流程或環節,建立一種越來越少犯錯的機制。

    相反的,「不能面對錯誤並自省」的人,則是會出現以下情況:

  • 不承認錯誤,錯誤發生時:「我這樣做有差嗎?這沒什麼大不了的吧!」
  • 發生錯誤先找藉口:「那天我太忙了所以沒看到……」
  • 將責任推卸給別人:「這不是我的問題,是他沒有確認……」
  • 光會抱怨或是原地困擾,不試著尋找解決方法,錯誤一犯再犯

這些情況對我們來說都是難以接受的,我們無法與這樣的人一起共事。因為我們的同事面對問題時並不會逃避、卸責,而是想辦法去解決、改善,如果有不面對錯誤也不自省的人加入,那麼只會對團隊有負面影響,也無法讓共事的同仁安心交付工作。